安心のサポート体制 - タイムレコーダーは無料でレンタルしております

安心のサポート体制

導入前・導入後のサポートを行わせていただきます。

サポート料金は別途頂戴いたしませんのでご安心ください。

■導入前

・タイムレコーダー送付後のサポート

・初期利用方法に関するサポート

・各種設定に関するサポート

※メール・お電話でのサポートとなります。

※電話でのサポート時間は、土・日・祝日を除く09:00~17:00となります。

■導入後

・使い方に関するサポート

・不具合に関するサポート

・仕様変更に関する検討

※メール・お電話でのサポートとなります。

※電話でのサポート時間は、土・日・祝日を除く09:00~17:00となります。

安心1

ネットワーク障害時でも安心

ネットワーク障害などで、インターネットに接続できない場合や、サーバーに接続できない場合でも、専用タイムレコーダーにはID情報と打刻時間が一時的に保管されます。

一時的に蓄積された勤怠データは、ネットワーク復旧時にサーバーに再送されますので、ネットワーク障害が起きても安心して勤怠管理を行えます。

専用タイムレコーダーに保管されるデータには、スタッフの氏名などの個人情報は一切ありません。

よって、仮にタイムレコーダー自体が盗まれた場合でも個人情報の漏洩は起こりません。ピーシフトは安心・安全な勤怠管理システムです。


安心2

タイムレコーダーが故障しても安心

タイムレコーダーが故障した場合は、直ちに交換機を送付させていただいております。

交換に関する費用はいただいておりませんので安心です。

※無償交換が基本ですが、故意に破損した場合は実費交換となりますのでご注意ください。


安心3

3年間データ保存

サーバはさくらインターネットの専用サーバーを利用しております。

RAID(複数台のハードディスクを組み合わせることで、片方にトラブルが起きても、もう片方で運用)や、24時間365日有人監視・バックアップにより、お客様の大切な勤怠データを常にお守りします。

又打刻から3年間はデータを保存しますので、3年前までのデータを全ていつでも確認する事ができます。

専用タイムレコーダーには、サーバーと接続する為のクライアントアプリ以外はインストールされておりません。

専用タイムレコーダーを通じて外部から他の情報を受け取る事も、外部に他の情報を送信する事もできませんのでセキュリティも安心な勤怠管理システムです。


安心4

担当者制だから安心

専用のサポート担当者をご用意させていただいておりますので、初期導入時のサポートはもちろん、ご利用途中でのご質問やトラブルが発生した場合は、カスタマーセンターにお電話、またはメールにてご連絡ください。

お客様の状況をよく理解している弊社専用担当者が誠意を持って対応させていただきます。

タイムレコーダーのセッティングや、勤怠管理システム「ピーシフト」についてなんでもご相談ください。

※電話は土・日・祝日を除く09:00~17:00まで受付、メールは24時間受付しております。


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